La présente politique de confidentialité décrit comment Laast ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre solution SaaS destinée aux réparateurs ("Service"). Laast est une société immatriculée sous le SIREN 982 230 351 et située au 18 CHEMIN DU GROSSROETHIG, 67200 STRASBOURG, France.
Nous collectons les informations suivantes directement auprès des réparateurs et de leurs clients dans le cadre de l'utilisation de notre Service :
Ces informations sont collectées par les réparateurs lors de la visite des clients en magasin pour demander une prestation.
La base légale pour le traitement des données personnelles est l'exécution d'un contrat, conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD. Les données sont nécessaires pour fournir les services demandés par les clients.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Nous ne partageons pas ces données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du Service ou pour respecter les obligations légales.
Les informations personnelles collectées sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou de la dernière interaction avec le client, ou pour la durée nécessaire à se conformer aux exigences légales.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à hello@laast.io. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Les données de chaque espace sont stockées dans des bases de données cloisonnées. Les accès sont protégés par des identifiants sécurisés, et les données ne sont pas stockées en clair.
Notre Service utilise des cookies de session pour gérer l'authentification des utilisateurs et stocker certains paramètres du compte. Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du Service. Nous n'utilisons pas de cookies tiers ou de suivi non essentiel.
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés à Francfort, Allemagne, via notre fournisseur d'hébergement DigitalOcean, LLC, qui se conforme au RGPD.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous en informerons par email.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, telle que la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@laast.io.