Explorez le fonctionnement de Laast et voyez comment il accompagne vos clients à chaque étape du parcours.
Lorsque votre client se présente dans votre magasin, Laast vous permet de collecter ou récupérer les informations nécessaires pour vos prestations de service. Vous pouvez enregistrer les coordonnées personnelles du client ainsi que les informations concernant les appareils qu'il vous apporte en réparation. Lors de cette première étape, vous pourrez estimer facilement le coût de la réparation, incluant la main-d'œuvre et les pièces nécessaires.
Fonctionnalités :
Votre client a validé le tarif de votre prestation. Vous avez désormais le choix de planifier la réparation ou d’utiliser simplement le tableau Kanban. Ce dernier vous permet de gérer les différentes étapes de la réparation, telles que le début des travaux, le manque de pièces détachées pouvant impliquer des retards, ou encore la finalisation avec un appareil opérationnel prêt à être restitué. Le calendrier est un moyen supplémentaire pour vous organiser.
Fonctionnalités :
Votre client a été informé par email que son appareil est prêt. Il peut désormais revenir en magasin pour le récupérer. Vous pourrez générer sa facture en appliquant, si vous le souhaitez, une promotion. Il faudra également indiquer le moyen de paiement afin de finaliser la transaction de votre prestation de service.
Fonctionnalités :
Laast se concentre sur le parcours que nous venons de détailler, toutefois, notre solution reste flexible. Certains de nos clients l’utilisent uniquement pour la facturation, d’autres sont particulièrement intéressés par les fonctionnalités de gestion de stock. Peu importe comment vous utilisez notre solution, vous êtes certainement le mieux placé pour évaluer si elle vous offre un gain de productivité.
Enfin, il est important de préciser que d’autres outils accompagnent notre solution pour améliorer le pilotage de votre activité et votre productivité.
Si vous êtes convaincu qu’une fonctionnalité apporterait une réelle valeur ajoutée à notre produit Laast, n’hésitez pas à venir la partager sur notre roadmap