Étape 1 : Créez votre compte entreprise Trustpilot

1. Rendez-vous sur Trustpilot Business.
2. Renseignez le nom de votre entreprise, votre email et créez un mot de passe.
3. Validez votre adresse email pour activer le compte.

Étape 2 : Activez le Service Mail Automatique (SMA)

1. Une fois connecté à votre compte Trustpilot, accédez au menu Collecte d’avis.
2. Cliquez sur Méthode d'invitation puis Ajouter une nouvelle méthode.
3. Choisissez Service Mail Automatique (SMA).
4. Une adresse email unique de type [email protected] vous sera fournie.
5. Copiez cette adresse : c’est elle qui permettra à Laast.io de déclencher l’envoi automatique.

Étape 3 : Configurez Laast.io pour envoyer les avis Trustpilot

1. Connectez-vous à votre espace Laast.io.
2. Allez dans Paramètres > Administration.
3. Dans la section Trustpilot SMA, collez l’adresse copiée à l’étape précédente.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Résultat : des avis vérifiés, automatiquement collectés

Dès qu’un appareil est restitué, Laast.io envoie automatiquement les informations nécessaires à Trustpilot, qui déclenche l’email d’invitation à laisser un avis.

🕒 Vous pouvez personnaliser le délai d’envoi (1, 3 ou 5 jours) directement dans votre compte Trustpilot.

💬 Exemple concret : dans ma boutique, je sécurise désormais ma réputation avec des avis vérifiés en plus des avis Google. C’est une bouée de secours précieuse si un incident survient.