Pourquoi personnaliser les types d’appareils ?

Chaque réparation est unique. Un smartphone n’a pas les mêmes infos utiles qu’un ordinateur ou une console.
Avec Laast, vous pouvez adapter les propriétés et le formulaire de prise en charge selon le type d’appareil, pour gagner en clarté, en rapidité et en professionnalisme.

Étape 1 : Configurer les propriétés d’un type d’appareil

1. Allez dans Paramètres > Catalogue > Types d’appareils
2. Cliquez sur le type d’appareil que vous souhaitez modifier (ex. : Smartphone)
3. Dans l’onglet Propriétés, ajoutez les champs nécessaires :
   • IMEI, numéro de série, code carte SIM, accès à l’appareil…
   • Vous pouvez choisir :
     • Texte court ou long
     • Sélection unique ou multiple
     • Code de déverrouillage, schéma Androïd…

🧩 Astuce : Les propriétés que vous configurez ici apparaîtront automatiquement lors de la création d’une vente avec ce type d’appareil.

Étape 2 : Personnaliser le formulaire de prise en charge

1. Dans le même menu, passez à la partie Formulaire de prise en charge
2. Ajoutez vos questions, choisissez le type de réponse :
   • Texte
   • Case à cocher
   • Sélection unique ou multiple
   • Évaluation (étoiles)
   • Photo

🖼 Prévisualisez chaque champ pour voir ce que vous remplirez avec le client.

📷 Exemple : Ajouter un champ "État de l’écran" avec évaluation en étoiles, ou "Photo de l’appareil" qui sera prise depuis votre tablette ou smartphone.

Étape 3 : Ajouter vos CGV et demander la signature client

1. Toujours dans l’édition du type d’appareil, descendez jusqu’à Conditions de prise en charge
2. Collez vos CGV ou texte personnalisé
3. Activez l’option “Demander la signature du client”

✍️ Lors de la prise en charge, le client lit et signe directement sur votre téléphone ou tablette.
📄 Un PDF est automatiquement envoyé au client et archivé avec sa fiche.

Résultat côté vente

• Lors d’une création de vente, si vous sélectionnez un appareil configuré (ex. : iPhone 15), toutes les propriétés et le formulaire s’affichent automatiquement
• La fiche est enrichie, complète, et prête à être signée
• Vous pouvez prévisualiser, enregistrer, et générer un PDF sécurisé