Étape 1 – Activer ou modifier les propriétés d'un type d'appareil

• Allez dans Paramètres > Catalogue
• Sélectionnez un type d'appareil
• Ajoutez les propriétés souhaitées :
  • Schéma de déverrouillage
  • Code SIM
  • IMEI
  • Numéro de série
  • ...

Étape 2 – Personnaliser le formulaire de prise en charge

• Rendez-vous dans Paramètres > Catalogue
• Pour chaque type (smartphone, console…), vous pouvez définir :
  • Cases à cocher (ex : bouton power OK)
  • Liste déroulante (ex : diagnostic impossible)
  • Note sur 5 étoiles
  • Photos, signature client...
• Ces champs apparaîtront automatiquement lors de la prise en charge.

Étape 3 – Remplir la fiche lors de la création d’une vente

• Créez une nouvelle vente depuis le tableau de suivi
• Ajoutez un modèle d'appareil
• Remplissez les éléments avec le client :
  • Cochez ce qui fonctionne / ce qui est cassé
  • Prenez une photo de l’appareil
  • Faites signer le client (avec le doigt ou la souris)
  • Joignez vos conditions générales à signer si besoin

Étape 4 – Envoyer automatiquement un récapitulatif

• Une fois la fiche remplie et signée, un PDF est généré
• Ce document est envoyé automatiquement au client par email
• Il reste accessible dans l’historique de l’intervention